Вопросы и ответы

Процесс оформления заказа на нашем сайте привычен для пользователей интернет магазинов:

• Сначала вам необходимо выбрать понравившиеся букеты в каталоге на сайте и добавить их в корзину;
• Затем вам нужно зайти в корзину и проверить свой выбор, после чего вы можете переходить к оформлению;
• На странице оформления укажите все свои данные, выберите доставку или самовывоз, удобное время и дату получения заказа, способ оплаты.

Также есть возможность «купить в 1 клик» понравившийся товар, менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей и оформит заказ.

Оплату можно произвести банковской картой на сайте, по терминалу в салоне или наличными при самовывозе. Подробнее о способах оплаты читайте на странице «Оплата».

Да, у нас есть возможность оформить заказ без адреса получателя. Оставьте номер телефона адресата, мы с ним свяжемся самостоятельно и уточним все данные для доставки.

Да, укажите в комментарии к заказу свои пожелания и мы пришлем вам необходимое фото.

Да, вы можете прислать нам прислать фото желаемого букета или связаться с нашими флористами по телефону или через мессенджеры и рассказать о своих пожеланиях.

Мы стараемся осуществлять доставку заказов как можно быстрее, чтобы радовать вас свежими цветами. Доставка с момента заказа до вручения получателю осуществляется в течение 3 часов.

С каждым заказом мы отправляем ссылку для отслеживания, по которой вы можете посмотреть где находится ваш заказ.

Да, напишите об этом в комментарии к заказу. Мы доставим ваш заказ без указания вашего имени и вы сможете анонимно порадовать получателя.

Мы стараемся собирать букеты максимально приближенные к фотографиям на сайте, но важно помнить что каждый цветок уникален и букет может незначительно отличаться от фотографии. Если какого-то цветка для желаемого букета нет в наличии, мы свяжемся с вами и согласуем замену.

Доставка бесплатная при заказе от 6000 рублей. Информацию о стоимости доставки в каждый район читайте на странице «Доставка».